Come disdire/spostare una prenotazione

ANNULLARE UNA PRENOTAZIONE

In accordo con la normativa vigente, occorre disdire la prenotazione entro tre giorni lavorativi dalla data dell’appuntamento, per consentire ad altri di accedere al servizio. È un’azione che aiuta a contenere i tempi di attesa per tutti.

In caso di mancata disdetta dell’appuntamento prenotato, l’intestatario è tenuto al pagamento del costo dell’intera prestazione ai sensi della DGR 1046 del 17/12/2018. Comunicare la disdetta a:

  • REGIONE LOMBARDIA, attraverso uno dei canali messi a disposizione dal sistema regionale (call center, online, App, sportello, farmacie, etc…).
  • SPORTELLI C.U.P. negli orari di apertura
  • E-MAIL ASST Valle Olona, attraverso il servizio Richiesta di annullamento appuntamento

SPOSTARE UNA PRENOTAZIONE

In caso di spostamento di un appuntamento è necessario utilizzare lo stesso canale con il quale si è fatta la prenotazione.