UPT – Ufficio di Pubblica Tutela

L’UFFICIO di PUBBLICA TUTELA (U.P.T.), attivo all’interno dell’ASST Valle Olona, è a disposizione come strumento di tutela dei diritti delle persone che accedono ai servizi e alle prestazioni offerti da questa ASST.


Compiti dell’UPT

L’ufficio di Pubblica Tutela opera in rappresentanza delle istituzioni sociali e civili, perché siano resi effettivi e fruibili i diritti degli utenti sanciti dalla legislazione nazionale e regionale nell’area dell’informazione, umanizzazione delle prestazioni e superamento del disagio e della fragilità con un consapevole coinvolgimento e corresponsabilizzazione dei cittadini e loro forme organizzate.

L’ufficio di Pubblica Tutela svolge la propria attività ai fini della concreta realizzazione dei diritti dei cittadini e del loro bisogno di salute per quanto attiene alle problematiche sociosanitarie sinteticamente elencate qui di seguito:

a) informazione;

b) modalità di organizzazione ed erogazione dei servizi che garantiscano nel concreto il rispetto dei diritti degli utenti e della libertà di scelta;

c) espressione di consenso alle proposte di intervento da attuarsi nei propri confronti;

d) tutela amministrativa dei propri diritti ed interessi, senza pregiudizio della possibilità di tutela giurisdizionale nelle forme previste dalla legislazione vigente;

e) tutela della riservatezza;

f) possibilità di inoltro di reclami per disservizi o limitazioni nella fruizione delle prestazioni.


L’ufficio è aperto all’utenza il MARTEDI dalle ore 8.30 alle 9.30 presso l’Ospedale di Busto Arsizio Palazzina Formazione, piano rialzato – Aula C


L’accesso può essere:

–        diretto, nell’orario indicato

–        tramite e-mail ad entrambe i seguenti indirizzi: ufficiopubblicatutela@asst-valleolona.it  e protocollo@pec.asst-valleolona.it

N.B.: Si chiede in ogni comunicazione tramite posta elettronica di inserire l’autorizzazione al trattamento dei dati personali.

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