L’UFFICIO di PUBBLICA TUTELA (U.P.T.), attivo all’interno dell’ASST Valle Olona, è a disposizione come strumento di tutela dei diritti delle persone che accedono ai servizi e alle prestazioni offerti da questa ASST.
Compiti dell’UPT
L’ufficio di Pubblica Tutela opera in rappresentanza delle istituzioni sociali e civili, perché siano resi effettivi e fruibili i diritti degli utenti sanciti dalla legislazione nazionale e regionale nell’area dell’informazione, umanizzazione delle prestazioni e superamento del disagio e della fragilità con un consapevole coinvolgimento e corresponsabilizzazione dei cittadini e loro forme organizzate.
L’ufficio di Pubblica Tutela svolge la propria attività ai fini della concreta realizzazione dei diritti dei cittadini e del loro bisogno di salute per quanto attiene alle problematiche sociosanitarie sinteticamente elencate qui di seguito:
a) informazione;
b) modalità di organizzazione ed erogazione dei servizi che garantiscano nel concreto il rispetto dei diritti degli utenti e della libertà di scelta;
c) espressione di consenso alle proposte di intervento da attuarsi nei propri confronti;
d) tutela amministrativa dei propri diritti ed interessi, senza pregiudizio della possibilità di tutela giurisdizionale nelle forme previste dalla legislazione vigente;
e) tutela della riservatezza;
f) possibilità di inoltro di reclami per disservizi o limitazioni nella fruizione delle prestazioni.
AVVISO
Causa epidemia Coronavirus l’Ufficio Pubblica Tutela rimane temporaneamente chiuso.
Eventuali segnalazioni possono essere inviate all’indirizzo ufficiopubblicatutela@asst-valleolona.it nella quale si prega di indicare un recapito telefonico per eventuale ricontatto.
Si comunica che Luca Croci responsabile dell’Ufficio pubblica tutela (Upt) di Ats Insubria è il referente dei 40 uffici regionali presenti nelle Ats, Asst, Irccs pubblici e Areu.
